سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
من نحن
خدمة النقل التي تشترك فيها تُشغّلها الجهة المشغّلة للخدمة (ويظهر اسمها في أعلى التطبيق)، وهي المسؤولة عن بياناتك. تُقدَّم التقنية عبر منصة «باص الجامعة» التي تعالج البيانات نيابةً عن الجهة المشغّلة وبتعليماتها.
للتواصل بخصوص بياناتك أو أي استفسار عن الخصوصية: رقم الواتساب الظاهر في التطبيق.
البيانات التي نجمعها
- حساب الطالب: البريد الإلكتروني، الاسم الرباعي، رقم الهوية، التخصص، الجنس (لتحديد الباص المناسب)، وكلمة السر (تُخزَّن مشفّرة ولا يستطيع أحد الاطلاع عليها).
- الجدول: أوقات الذهاب والعودة والأيام التي لن تركب فيها.
- الاشتراك والدفع: نوع الباقة وتاريخ الانتهاء وسجل المدفوعات. الدفع بالتحويل البنكي فقط، ولا نطلب ولا نخزّن بيانات بطاقتك.
- إيصال التحويل البنكي: عند الدفع ترفع صورة أو ملف PDF للإيصال، وقد يحتوي على اسم المحوّل ورقم حسابه أو جواله. يُستخدم فقط للتأكد من وصول الحوالة وتفعيل اشتراكك.
- إشعارات الجوال: إن فعّلتها نحفظ معرّف جهازك الخاص بالإشعارات فقط، ويمكنك إيقافها من إعدادات المتصفح.
- موقع الباص: يُرسل من هاتف السائق أثناء الرحلة فقط. لا نتتبع موقع الطلاب أو أولياء الأمور.
- موقع المنزل (للجهات التي تستلم الطلاب من بيوتهم فقط): إن كانت الجهة المشغّلة تستلم الطلاب من منازلهم، تحدّد أنت بنفسك موقع منزلك على الخريطة (ووصفًا مختصرًا اختياريًا) ليصلك السائق. لا نقرأ موقعك إلا لحظة ضغطك على «استخدم موقعي الحالي»، ولا نتتبعك بعدها. يمكنك تغييره أو إزالته في أي وقت من بطاقة «موقع منزلك».
- الرحلة المباشرة (عند تفعيلها لدى الجهة المشغّلة): أثناء الرحلة فقط يرى الطالب موقع باصه ووقت الوصول التقديري إلى موقع منزله، ولا يرى مواقع الطلاب الآخرين. يسجّل السائق صعود الطالب أو عدم صعوده، ويصل الطالب إشعار قبل وصول الباص. يحتفظ مالك الجهة بسجل الرحلات (التاريخ والوقت وعدد من صعد) لإعداد التقارير.
- خريطة تجارية (Mapbox) للسائق ومالك الجهة فقط، وعند الجهات التي تستلم من البيوت: تُحمَّل الخريطة من خدمة Mapbox، فتصلها بيانات تقنية عن المتصفح مثل عنوان الشبكة. لا تُرسل أسماء الطلاب ولا بياناتهم لهذه الخدمة، وإنما تُرسم المواقع على الخريطة داخل متصفحك فقط. لا يستخدم الطلاب وأولياء الأمور هذه الخريطة.
- قراءة الإيصال بالذكاء الاصطناعي (عند تفعيلها لدى الجهة المشغّلة): صورة إيصال التحويل التي ترفعها تُرسل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي (Anthropic) ليقرأ منها المبلغ والتاريخ واسم المستلم ورقم العملية، وتُحفظ النتيجة مع طلبك ليراها مالك الجهة. قد يوافق النظام على اشتراكك تلقائيًا إذا كان الإيصال مطابقًا، ولا يرفض طلبًا بشكل تلقائي أبدًا، وأي شك يُحال إلى المالك.
- مساعد المالك (عند تفعيله لدى الجهة المشغّلة): عندما يسأل مالك الجهة المساعد الآلي عن مشغّله، تُرسل أسماء الطلاب وحالة اشتراكاتهم وأرقام الإيرادات اللازمة للجواب إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي (Anthropic) لتوليد الإجابة، دون أرقام الهوية أو البريد الإلكتروني أو الملاحظات التي يكتبها الطلاب. المساعد للقراءة فقط ولا يغيّر أي بيانات، ولا يحفظ المحادثة عندنا.
- أسئلة المساعد الآلي (عند تفعيله لدى الجهة المشغّلة): نص أسئلتك مع بيانات اشتراكك وإعدادات الجهة تُرسل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي (Anthropic) لتوليد الإجابة، ولا نحفظ المحادثة عندنا. لا تكتب في الأسئلة رقم هويتك أو بيانات بنكية.
- ولي الأمر: لا ينشئ حساباً. يدخل بكود الطالب ويُحفظ الكود على جهازه فقط.
- حماية التسجيل من البرامج الآلية: نستخدم خدمة Cloudflare Turnstile عند التسجيل والدخول، وقد تعالج إشارات تقنية عن متصفحك (مثل عنوان الشبكة ونوع المتصفح) للتأكد أنك مستخدم حقيقي.
لماذا نستخدمها
- تشغيل الاشتراك والتحقق منه عند الصعود.
- إعلام ولي الأمر بجدول الطالب ووقت وصول الباص.
- إرسال إشعارات تشغيلية (باص إضافي، تأخير).
- المحاسبة والدعم الفني وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.
من يطّلع عليها
- ولي الأمر (بالكود الذي يعطيه الطالب): الاسم والجدول وموقع الباص وإشعاراته فقط.
- السائق: اسم الطالب وحالة اشتراكه عند مسح الرمز. وفي الجهات التي تستلم من البيوت: اسم الطالب وموقع منزله ووصفه ووقت ركوبه اليوم فقط، لتنظيم محطات الرحلة.
- مالك الجهة المشغّلة ومشرفوها: بيانات طلاب جهتهم فقط (بما فيها رقم الهوية وإيصالات التحويل) لإدارة الاشتراكات. ولا تطّلع أي جهة مشغّلة على طلاب جهة أخرى.
- مزوّدو الخدمة التقنية الذين يعالجون البيانات نيابةً عن الجهة المشغّلة: Supabase (قاعدة البيانات وتخزين الملفات)، وNetlify (استضافة التطبيق)، وResend (إرسال رسائل التأكيد على البريد)، وCloudflare (الحماية من البرامج الآلية)، وAnthropic (المساعد الآلي، عند تفعيله فقط). قد تُعالَج البيانات على خوادم هذه الجهات خارج المملكة. ولا نبيع بياناتك.
- الجهات الرسمية، إذا طلبت ذلك بموجب نظام.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للخدمة. عند حذف حسابك تُحذف بياناتك الشخصية وإيصالات التحويل التي رفعتها، وقد نحتفظ بسجلات الدفع دون ربطها بهويتك للمدة التي تلزمها الأنظمة المحاسبية والنظامية المعمول بها.
حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتصحيحها (من صفحة «حسابي»).
- حذف حسابك وبياناتك وإيصالاتك من زر «حذف حسابي وبياناتي» في صفحة «حسابي».
- الاعتراض أو الاستفسار أو طلب نسخة من بياناتك عبر وسيلة التواصل أعلاه.
الأمان
نستخدم اتصالاً مشفراً وضوابط وصول على مستوى قاعدة البيانات، ولا يمكن لطالب الاطلاع على بيانات طالب آخر. ولا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، فاحمِ بريدك وكلمة سرك، وأخبرنا إن اشتبهت بوصول غير مصرّح به.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، وسنبيّن تاريخ آخر تحديث أعلاها.